7.2.2.3.1 Qualitative und quantitative Ziele
Qualitative Ziele (Strategische Ziele)(Vgl. Jung, H.: Controlling, München 2003, S. 296 ff.)  | … sind erreichbare Ziele im Ganzen (Unternehmensziele).
| | … ist die Unternehmensphilosophie, der Unternehmenszweck und die Corporate Identity vorgelagert.
| | Ziele bewegen sich im strategischen Bereich und können nur langfristig geprüft werden.
| | … sind z.B. die langfristige Existenzsicherung, Erhöhung der Kunden- u. Mitarbeiterzufriedenheit, Verbesserung von Serviceleistungen. |
Quantitative Ziele (Operative Ziele)(Vgl. Jung, H.: Controlling, München 2003, S. 296 ff.) | … sind als Einzel- oder Teilziel zu verstehen.
| | ... orientiert sich am RW (z.B. Umsatz, Ergebnis, Rentabilität)
| | Definierte Ziele (Cash Flow 18%, ROI 8%) werden klar vorgegeben
| | Ziele können miteinander konkurrieren |
GuentherT, 24.02.2005, Seite 2550
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